Contexte
La fondatrice d’Étoilés & Solidaires a constaté que le développement de ses événements à destination des Aînés prenait de plus en plus de temps. Elle a la conviction qu’une plateforme digitale lui permettait de passer à l’échelle au niveau national, tout en conservant une équipe réduite.
Discovery
Recherche exploratoire
Échange avec les membres de l’association et les partenaires qui encadrent les Aînés.
Personas
Coordinateurs
Aînés
Bénévoles de l’association
Pain points
Nombreux échanges pour les inscriptions des Aînés aux événements
Problématiques d’organisation et de participation
Opportunités
Mettre à disposition des la liste des événements disponibles aux coordinateurs, et permettre l’inscription des Aînés en toute autonomie
Communiquer automatiquement auprès des parties prenantes : les coordinateurs, les Aînés et les restaurants
Permettre aux coordinateurs de fixer la date d’un événement (qui correspond aux disponibilités des Aînés)
Système de suivi des demandes entrantes pour l’association
Conception sur Figma
Création d’un prototype réaliste basé sur un design system.
Éléments produits
Backoffice pour l’association permettant de gérer les demandes d’événement, les réservations, les partenaires et les restaurants
Espace partenaire avec système de demande d’événement, gestion des réservations, accès aux documents importants
Formulaire public permettant de laisser un témoignage
Rappels automatiques liés à l’organisation d’un événement
Construction de la plateforme 100% en no-code
La plateforme de gestion des événements a été créée intégralement sur Bubble et permet aujourd’hui à l’association de gérer toute la partie opérationnelle. Elle est connectée à l’API Google Maps et au système de messagerie SMS de Twilio.
Livrables
Prototypes Figma
Plateforme fonctionnelle sur Bubble
Documentation de la plateforme